Nel post di oggi sul blog "club dei media sociali" c'è un interessante articolo, che spiega un metodo ad-hoc per la misurazione dell'efficacia di un social in un contesto aziendale:1) Fissare un punto di partenza dal momento in cui è iniziato l’utilizzo dei social media in un’azienda, segnalandolo in un grafico.
2) Costruire una timeline delle attività attraverso social network, blog, Twitter: è una sorta di monitoraggio di ogni singolo contatto e discussione resa possibile dai social media.
Il secondo passo è di osservare quattro aspetti prima e dopo l’introduzione dei social media:
3) Andamento delle vendite (per esempio, in termini di frequenza mensile).
4) Lo sviluppo delle transazioni (guadagno giornaliero per le operazioni).
5) I nuovi clienti aggiunti.
6) Le tendenze del sentiment online (cioè le reazioni del pubblico), attraverso citazioni positive e negative.
YouTube: ha 445 milioni di utenti (cresciuti del 35% su base annnua), è il secondo sito per tempo trascorso online dal pubblico e secondo motore di ricerca globale. Ogni minuto sono caricate più di 20 ore di filmati
Facebook: 390 milioni di iscritti (aumentati del 153% rispetto al 2008). Ogni giorno le persone trascorrono sei miliardi di minuti su Facebook.
Twitter: 55 milioni di utenti, 5mila tweet al secondo durante i momenti di punta.